11月5日晚上9點(diǎn)30分，供電所接臺(tái)北投資公司海州灣氯化鈣廠(chǎng)電話(huà)，生產(chǎn)運(yùn)行中的鈣廠(chǎng)突然斷相停電，廠(chǎng)家多次查找原因未果，請(qǐng)求報(bào)修。

由于天氣變化，降雨前夕空氣濕度較大，廠(chǎng)內(nèi)變壓器的線(xiàn)路斷路器內(nèi)的一相熔絲發(fā)生熔化造成缺相斷電，正在運(yùn)行中的鈣廠(chǎng)生產(chǎn)立即停止運(yùn)轉(zhuǎn)，影響近百?lài)嵉穆然}產(chǎn)出，用戶(hù)十分焦急。急為用戶(hù)所急，兩位值班人員得知報(bào)警，問(wèn)清緣由，立刻準(zhǔn)備材料，帶上工具驅(qū)車(chē)前往。因熔斷絲內(nèi)置在斷路器內(nèi)，明眼看不到，他們測(cè)試每根線(xiàn)相壓電流，發(fā)現(xiàn)無(wú)電找準(zhǔn)癥結(jié)，立即實(shí)施更換，僅用半小時(shí)就全面解決了問(wèn)題，使生產(chǎn)得以恢復(fù)，避免了用戶(hù)的損失。彰顯了“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)精神。(李吉成)